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宏发鑫产品常见问题解答

时间:2020-10-12
宏发鑫产品常见问题解答


  宏发鑫锌钢护栏——您最贴心的采购顾问,无论您是否会成为我们的顾客,我们都将全心全意为您提供采购服务,帮助您解决在采购中所遇到的任何问题。致电:400-055-1525。


  关于订单


  也许您以前下单管材全是六米长出货和计算不准确浪费了很多型材,给您造成了不必要的经济损失,而宏发鑫会为您根据图纸计算出现场准确的型材数量,定尺生产,不浪费材料为您省钱是公司员工应尽的责任。


  关于价格


  也许你了解到我们的价格比别的厂家高,那是因为我们厂所用的原材料品种及等级不同,加工工艺和前处理不同,锌层含量不同,锌钢原材料厚度不同、表面喷涂粉末优劣不同,以及喷粉存在原装粉、回收粉、户内粉的价格差异,具体情况您可以来到公司做一个全面考查了解之后,再和其它厂家对比,您对我们品质的要求和了解售前、售中、售后的规范管理后,最终可以为客户解决实际的问题,让合作中的您放心,无后顾之忧。


  也许您了解到我们的价格比当地的经销商的价格还高,那是因为您的数量少,量少开机生产成本较高,而经销商是一次性在厂里定几万平方回去卖,因此在数量少的情况下会出现我们的价格比当地经销商价格高。


  关于付款


  当您选购宏发鑫材料及产品时,您支付30%定金,发货前支付100%的货款,是对我们工作的支持,您的及时付款,为我们节省了财务成本,这也是我们一贯保持优质低价的原因。有您的参与,让我们一起省钱吧!


  关于发货时间


  正常情况下产品的生产周期是10~15天,具体要根据您的数量和款式而定,在此提醒您,运输花费的时间是一个不可确定的因素,特别是零担发货时,您要留有足够的时间。


  关于包装


  配件


  所有的配件都是用宏发鑫专用纸箱包装,箱内每个配件摆放整齐后加垫纸皮后封箱,确保长途运输不会损坏和磨损。


  管材


  每支管材都是用印有宏发鑫字样的热塑膜热包装,冷确后再几支一起整包装一层塑材包装,确保运输和安装中不会磨损和渗水,安装成功后撕掉热塑膜产品光亮如新。


  关于运输


  一、 实际运输过程中,由于路途远近问题公司无法统一运费,所以我们所有产品都为出厂价,产品出厂后由您承担相应的长途运费。


  二、关于途中的时间,我们很难确定,它受制于路途远近,路上通畅情况和司机个人状况,所有这些我们是不可控的,因此您要在订货前留足途中时间,我们给出的时间仅供参考。


  三、我们做的是全球市场,很多地方的货运是不能直接到达的,中途需中转数次,在以往的案例中货物有丢失和损坏现象,因此您一定要先验货再付运费,如有损失您只能向最后一站进行索赔或向当地工商部门投诉,作为供货方和货运***方我们也将全力协助您处理此事,同时提醒您注意收集证据。


  四、如果由我们运输,我们建议您最好保价并买运输保险,这样如有出险,理赔也容易些。


  五、货运的价格是没有标准的,我们会在工厂货比三家后选择一家价格适中且服务相对好的运输点,在运费的计算上有时按重量,有时体积,最终价格决定于当日车辆多少,车多时会便宜,车少时则贵。


  关于签收


  我们产品都是经过仔细检查后才发货,发货时配有交货清单,请买家提货时最好当面根据交货清单验货,为了保障您的权益,签收前请仔细检查,验货时发现有数量不对或产品型号不对,请三天内及时联系我们。运输途中如有损坏,请直接向货运公司索赔。(请您在验货时一定要拆箱检查,运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查,而直接签收,货运公司是拒绝赔偿的,会给您带来不必要的损失。)


  关于安装


  锌钢护栏的安装很简单,有基础的直接在基础上打膨胀螺丝固定。没有基础的,我公司将提供相关图纸,由需方制好基础后安装。如实在无法安装,我们可以派工程人员进行现场指导安装,或派我们的工程人员现场安装。


  关于售后


  锌钢产品正常情况下非为人为破坏是不会生锈的,因内外锌层保护,锌层达到要求厚度,产品工艺流程和材质均按照国家标准生产,除切口面有锈色外,可正常使用30年。


  关于色差


  产品图片均为实物照片,但由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会有差别,请以实物为准。


  关于尺寸


  您可以量好尺寸或者把图纸发给我们做准确计算,或者让我们的工程人员上门量尺,如果有弯孤的请一定要放现场大样图发给我们,因图纸和现场大样一定有差异,所以要放现场大样,以便我们按照大样生产,确保产品准确无误,节约您的宝贵时间和物料损失。


  关于产品标准


  宏发鑫的锌钢护栏产品严格按照国家级权威机构检验标准和宏发鑫产品标准执行。


  关于价格变动


  正常情况下,原材料价格上下差异每吨不超过一千元不调价,如果超过这个标准,公司将提前十五天通知各级合作单位。


  温馨提醒


  今天是网络高速发展的时代,网络缩短了时空距离,您足不出户轻点鼠标就可找到好产品,网上购买产品最担心的就是受骗,宏发鑫锌钢护栏采购顾问提醒您网上购买产品时应注意以下5点:


  1. 产品描述是否专业全面,细节展示是否到位;


  2. 新闻、快讯、工程案例内容是否真实可信,且经常更新;


  3. 客服水平是否专业,态度是否诚恳。


  4. 是否有专业的服务团队和生产基地,为保障您的权利和利益,合作之前请一定要来工厂实地考察后,再决定是否合作,以免造成不必要的经济损失。


  5. 来工厂考察之前请先打拨打我们的客服电话进行预约,进入本市后我们将专车接送,负责您的食宿问题。


  为打消您购卖的顾虑;在您订单确认后,如您需要,我们将借助网络平台把您订购产品所使用材料、生产过程、装配情况、包装情况、安装图纸以电子文档的形式发送给您,让您了如指掌,放心采购。


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